Reduza seu financiamento e pague parcelas mais justas

1. Cancelamento de Compra

O cliente poderá solicitar o cancelamento da contratação dos serviços nas seguintes condições:

• Antes do início da prestação do serviço: o cancelamento poderá ser solicitado sem custos adicionais.
• Após o início da prestação do serviço: não haverá devolução de valores pagos, considerando que os serviços já tenham sido iniciados, conforme previsto contratualmente.
• Direito de arrependimento (Art. 49 do CDC): o cliente poderá solicitar o cancelamento em até 7 (sete) dias corridos após a contratação, desde que a contratação tenha ocorrido fora do estabelecimento comercial (online).
• Caso já tenha havido início da prestação de serviço, poderá ser aplicada multa de até 20% sobre o valor contratado.

2. Troca de Serviços

Por se tratar de prestação de serviços personalizados, não há possibilidade de troca.

Caso o cliente tenha dúvidas ou necessite de ajustes, poderá entrar em contato com a equipa para análise e suporte.

3. Reembolso

• O reembolso somente será realizado nos casos previstos por lei, especialmente no direito de arrependimento (Art. 49 do CDC).
• Após o início da execução dos serviços, não haverá reembolso de valores pagos, conforme condições contratuais.
• Em casos elegíveis, o reembolso será realizado no prazo de até 7 a 15 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

4. Como Solicitar

As solicitações de cancelamento, dúvidas ou suporte devem ser realizadas pelos canais oficiais:

• 📧 E-mail: elevsolucoesfinanceiras@outlook.com
• 📱 WhatsApp: (11) 96937-6531

A solicitação deve conter:

• Nome completo
• CPF/CNPJ
• Motivo da solicitação

5. Considerações Gerais

• O cliente declara estar ciente e de acordo com os termos no momento da contratação.
• Esta política visa garantir transparência, segurança jurídica e conformidade com as normas do consumidor.

Seus dados estão protegidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018.

A Elev Soluções Financeiras respeita a sua privacidade e se compromete com a segurança e a proteção dos dados pessoais coletados por meio do site e dos canais de atendimento.

Os dados informados pelo usuário poderão ser utilizados para contato, atendimento, prestação de serviços e envio de informações relacionadas à solicitação realizada.

A Elev Soluções Financeiras, inscrita no CNPJ nº 57.935.802/0001-00, com sede na Rua Antônio de Barros, 1922 – Vila Carrão, São Paulo/SP, estabelece o presente Termo de Uso para os usuários de seu site.

1. Objetivo

O presente site tem como finalidade oferecer informações sobre serviços de consultoria financeira, incluindo análise de contratos, revisão de juros e orientação sobre financiamentos.

2. Natureza dos Serviços

Os serviços ofertados possuem caráter informativo e consultivo, não sendo realizados contratos ou cobranças automáticas por meio do site. A contratação de serviços será formalizada apenas mediante atendimento individualizado e assinatura de contrato específico.

3. Responsabilidade do Usuário

O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras e utilizar o site de forma ética e legal.

4. Limitação de Responsabilidade

A empresa não se responsabiliza por:

• Decisões tomadas com base em informações do site;
• Eventuais indisponibilidades do sistema;
• Danos decorrentes de uso indevido da plataforma.

5. Privacidade e Dados

Os dados fornecidos pelos usuários serão tratados conforme a legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), sendo utilizados exclusivamente para fins de atendimento e relacionamento.

6. Alterações

A empresa se reserva o direito de alterar este Termo de Uso a qualquer momento, sendo recomendada a consulta periódica.